ما الذي تغطيه هذه السياسة
توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها MASHI، ولماذا، ومع من تُشارَك، وما الذي يمكنك أن تطلبه بشأنها. وهي تغطي هذا الموقع، وتطبيق MASHI للركّاب بعد إطلاقه، وحساب المستثمر.
ما الذي نجمعه
- معلومات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وبيانات الهوية التي تقدّمها حيث يشترط القانون إثبات الهوية.
- معلومات الرحلة — وقت بدء الرحلة وانتهائها، وأي مركبة، والمسار الذي قطعته المركبة، وكلفة الرحلة.
- الموقع — يحتاج التطبيق إلى موقعك ليعرض السكوترات القريبة وليتحقق من أن الرحلة لا تبدأ أو تنتهي في مكان غير مسموح. وتُبلّغ المركبة عن موقعها أثناء سير الرحلة.
- معلومات الدفع — يعالجها مزوّد الدفع. وتتلقى MASHI تأكيداً ومرجعاً، لا رقم بطاقتك الكامل.
- معلومات الجهاز والاستخدام — الصفحات والشاشات التي تفتحها، وإصدار التطبيق، ونوع الجهاز، والسجلات التقنية.
- ما ترسله إلينا — رسائل الدعم وبلاغات الحوادث والردود عليها.
لماذا نستخدمها
لتشغيل الخدمة واحتساب رسومها بشكل صحيح، ولحماية سلامة الركّاب والعامة، وللتحقيق في الحوادث وسوء الاستخدام، وللوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية، ولتحديد أين ينبغي أن يكون الأسطول. وإذا موّلت حملة فنستخدمها أيضاً للحفاظ على سجل تخصيصك وإصدار كشوفك وتنفيذ التوزيعات. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
الموقع تحديداً
الموقع أكثر ما نتعامل معه حساسية، لذا يُستخدم بشكل ضيّق: لتشغيل الرحلات، ولتطبيق قواعد المناطق، ولإيجاد المركبات، ولتخطيط الأسطول. وبيانات الحركة المستخدمة في التخطيط تُجمَّع إحصائياً وتُجرَّد من كل ما يعرّف براكب بعينه.
مع من نشاركها
مع مزوّد الدفع الذي يعالج دفعتك؛ ومع مزوّد تقنية الأسطول الذي يشغّل اتصال المركبات؛ ومع مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا ويدعمونها. ونشارك المعلومات مع الجهات العامة حيث يفرض القانون ذلك، ومع شركات التأمين أو المستشارين القانونيين حيث يستلزم الأمر بسبب حادث. وكل جهة نشارك معها ملزَمة باستخدامها للغرض الذي شاركناها من أجله فقط.
كم نحتفظ بها
معلومات الحساب ما دام حسابك قائماً، ثم للمدة التي يفرضها القانون. وسجلات الرحلات والدفع للمدة التي تفرضها قواعد المحاسبة والضرائب. وسجلات المستثمرين، بما فيها الكشوف والتوزيعات، للمدة المطلوبة للسجلات المالية. ورسائل الدعم ما دامت مفيدة لمعالجة الموضوع، ثم لا أكثر.
خياراتك
يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وطلب حذف ما لسنا ملزمين بالاحتفاظ به، والاعتراض على استخدام معيّن، وسحب موافقتك حيث اعتمدنا عليها. وإيقاف إذن الموقع خيارك، لكن التطبيق لا يستطيع بدء رحلة من دونه.
الأمان
الوصول إلى البيانات الشخصية محصور بالموظفين الذين يحتاجونها لعملهم. وتُسجَّل العمليات على السجلات المالية مع اسم المنفّذ والسبب والوقت. ولا تصل بيانات الدفع إلى أنظمة MASHI نفسها. ولا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا وقع اختراق يمسّك فسنُعلمك.
الأطفال
الخدمة ليست لمن هم دون ١٨ عاماً، ونحن لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال.
التعديلات والتواصل
ستتطوّر هذه السياسة مع إطلاق الخدمة ومع استقرار متطلبات حماية البيانات في سوريا. وتُرسَل الأسئلة أو أي طلب يخص بياناتك إلى العنوان المنشور في صفحة التواصل.